Versie maart 2026 · www.weseaboats.com
De hieronder gedefinieerde termen hebben de betekenis die eraan wordt toegekend, zowel in enkelvoud als in meervoud, telkens wanneer zij met een hoofdletter beginnen.
| Advertentie | Huuraanbod gepubliceerd door een Eigenaar op de Website. |
| CGU | De onderhavige algemene gebruiksvoorwaarden. |
| WeSea Boats | De vennootschap GESTION NAUTICA WESEA SL, vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 3.100 euro, gevestigd te Carrer Blat 12, Alcudia 07400, Balearen, CIF B56970700, ingeschreven in het Handelsregister van Palma de Mallorca, Blad PM-99007, Deel 3041, Folio 84. |
| Commissie WeSea Boats | Percentage dat WeSea Boats uitsluitend toepast op de Huurprijs van het Vaartuig, exclusief de Schippersprijs en de Brandstofprijs. Het bedrag kan variëren afhankelijk van de contractuele afspraken tussen WeSea Boats en de Eigenaar. |
| Beheerkosten | Kosten gerelateerd aan de werking van het platform die het mogelijk maken diensten aan te bieden zoals klantenservice tijdens de vaart. Btw inbegrepen. Deze worden bij de reservering betaald bij alle betalingsmodaliteiten. |
| Inhoud | Elke tekst, afbeelding, grafiek, video, informatie of ander element dat Gebruikers publiceren, uploaden of verzenden in hun Advertentie of Gebruikersaccount. |
| Vaartuig | Elk nautisch voertuig dat te huur wordt aangeboden op de Website (zeilboten, motorboten, catamarans, llaüts, schoeners, enz.). |
| Huurder | Elke natuurlijke of rechtspersoon die een Vaartuig reserveert voor Huur. |
| Huur | De verhuur van een Vaartuig aan een Huurder door een Eigenaar, aan de kade of op zee. |
| Overdracht | De overdracht van het Vaartuig op de dag van de Huur. De tijd voor reiniging, tanken en inventariscontrole maakt deel uit van de in het contract voorziene Huurperiode. |
| Vaart | Elk van de nautische ervaringen aangeboden op het platform, beschikbaar in de volgende formaten: Sunset (2,5 u), Halve Dag (4 u) en Volledige Dag (8 u), zoals aangegeven in de betreffende Advertentie. |
| Huurdersprijs | Totale prijs die de Huurder betaalt voor de ervaring, btw inbegrepen. Omvat de Huurprijs, de Schippersprijs, de Brandstofprijs en de Beheerkosten. Afhankelijk van de betalingsmodaliteit wordt een deel van dit bedrag aan WeSea Boats betaald bij de reservering en het restant rechtstreeks aan de Eigenaar op de dag van de Vaart. |
| Eigenaarsprijs | Prijs vrij bepaald door de Eigenaar, gelijk aan de Huurdersprijs met de Commissie WeSea Boats en btw inbegrepen. |
| Huurprijs | Prijs van de verhuur van het Vaartuig exclusief de Schippersprijs en de Brandstofprijs. Dit is de basis waarop de Commissie WeSea Boats wordt berekend. |
| Schippersprijs | Kosten van de schipperdienst voor het geselecteerde tijdslot, altijd inbegrepen in de Huurdersprijs. Niet onderworpen aan de Commissie WeSea Boats. |
| Brandstofprijs | Geschatte gemiddelde kosten voor de vooraf bepaalde route van het geselecteerde tijdslot. Niet onderworpen aan de Commissie WeSea Boats. Indien de Huurder de route wenst te wijzigen, betaalt hij het verschil aan het einde van de Vaart. |
| Eigenaar | Elke natuurlijke of rechtspersoon die het eigendom van een Vaartuig kan aantonen. Bij uitbreiding omvat dit ook de naar behoren gemachtigde vertegenwoordiger. |
| Professionele Schipper | Natuurlijke persoon met een professioneel vaarbewijs voor het besturen van Vaartuigen en het vervoer van passagiers in commercieel verband. |
| Affiliate | Hotel, toeristisch appartement, reisbureau, influencer of contentcreator die, na aanvaarding van de Voorwaarden van het Affiliateprogramma van WeSea Boats, samenwerkt met WeSea Boats voor het werven en doorverwijzen van Huurders. |
| Dienst | Geheel van diensten dat Eigenaren en Huurders met elkaar in contact brengt om de Huur van Vaartuigen en het beheer van reserveringen en betalingen tussen Gebruikers te vergemakkelijken. |
| Website | www.weseaboats.com |
| Gebruiker | Elke gebruiker van de Website en de Dienst, ongeacht of het een Eigenaar, Huurder of Affiliate betreft. |
| Meteorologische annulering | Annulering van een reservering als gevolg van een bijzondere weersvoorspelling die het uitvaren onmogelijk maakt. |
Het gebruik van de Dienst en de Website is onderworpen aan de onderhavige CGU, die een overeenkomst vormen die de relatie tussen de Gebruiker en WeSea Boats regelt en alle eerdere bepalingen vervangt.
De Gebruiker wordt geacht zijn volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding te verlenen zodra hij het vakje «Ik aanvaard de algemene voorwaarden» aanvinkt bij het aanmaken van zijn account of bij het inschrijven op een aanbod. Indien dit vakje niet wordt aangevinkt, is het aanmaken van het account en het gebruik van de Dienst niet mogelijk noch geldig.
WeSea Boats behoudt zich het recht voor deze CGU op elk moment te wijzigen. De wijzigingen treden in werking vanaf hun publicatie op de Website. Door de Dienst te blijven gebruiken, aanvaardt de Gebruiker stilzwijgend de bijgewerkte versie.
De Dienst brengt Eigenaren en Huurders met elkaar in contact om de Huur van Vaartuigen en het beheer van betalingen tussen Gebruikers te vergemakkelijken.
Elke Gebruiker begrijpt en aanvaardt dat WeSea Boats te allen tijde een derde partij is bij de overeenkomst die is gesloten tussen Eigenaar, Schipper en Huurder. WeSea Boats zal niet de verplichtingen van een Gebruiker in diens plaats nakomen, noch verantwoordelijk worden gesteld voor het niet-nakomen van de contractuele verplichtingen door enige Gebruiker.
Elke Gebruiker verbindt zich ertoe de voorwaarden en bepalingen na te leven die zijn opgenomen in het door de Eigenaar opgestelde contract.
De Gebruikers verbinden zich ertoe nauwkeurige informatie te verstrekken. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving kan WeSea Boats officiële documentatie opvragen om de identiteit van de Gebruikers te verifiëren.
De Dienst is voorbehouden aan meerderjarige natuurlijke personen of ontvoogde minderjarigen met volledige handelingsbekwaamheid, en aan rechtspersonen die deze CGU zonder voorbehoud kunnen naleven.
Om zijn account te gebruiken dient de Gebruiker te beschikken over een geldig e-mailadres en een geldig mobiel telefoonnummer gedurende de gehele periode van gebruik van de Dienst.
Om de Dienst te gebruiken dient de Gebruiker vooraf een account aan te maken volgens de op de Website aangegeven procedure. De Gebruiker is als enige verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn toegangsgegevens.
Bij verlies of onrechtmatig gebruik door derden verbindt de Gebruiker zich ertoe WeSea Boats te informeren op [email protected].
De Gebruiker verbindt zich ertoe zijn contactgegevens bij te werken bij elke wijziging van zijn e-mailadres of telefoonnummer.
Elke Eigenaar kan gratis een of meer Advertenties publiceren. Hij verbindt zich ertoe dat de inhoud waarheidsgetrouw, actueel en in overeenstemming is met de werkelijke kwaliteit van de aangeboden dienst.
Door deze CGU te aanvaarden, verklaart de Eigenaar dat zijn Advertentie ook kan worden gepubliceerd op de websites of applicaties van bedrijven die behoren tot de Groep WeSea Boats.
Elke Eigenaar is verantwoordelijk voor de Inhoud van de gepubliceerde Advertenties en voor de nauwkeurigheid en oprechtheid van de verstrekte informatie. Eigenaren dienen zich te onthouden van alle misleidende handelspraktijken, in overeenstemming met het Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) en de Ley de Competencia Desleal.
De Advertentie dient verplicht ten minste één foto van het Vaartuig te bevatten en het volgende te specificeren: titel en beschrijving, specificaties van het vaartuig, uitrusting, aanvullende diensten, locatie, toegangs- en parkeerinstructies, beschikbaarheidsdata, publieksprijs en vaartijden.
De Eigenaarsprijs mag niet hoger zijn dan de publieksprijs die op enig ander platform of verkoopkanaal wordt getoond. De Eigenaarsprijs omvat altijd de Schippersprijs en de Brandstofprijs, zodat de initiële prijs altijd de eindprijs voor de Huurder is.
De Eigenaar verbindt zich ertoe uitsluitend Vaartuigen aan te bieden die gedekt zijn door een allriskoverzekering voor wettelijke aansprakelijkheid, geschikt voor Huuractiviteiten, ongeacht de nationaliteit van de Gebruiker of het voorziene vaargebied. De Eigenaar verbindt zich ertoe zijn verzekeraar op de hoogte te stellen van zijn Huuractiviteiten.
Het bedrag dat de Huurder online aan WeSea Boats betaalt op het moment van de reservering varieert afhankelijk van de door de Eigenaar gekozen betalingsmodaliteit (zie art. 8). Dit bedrag wordt op een geblokkeerde rekening bewaard tot de afwikkeling ervan overeenkomstig de vastgestelde voorwaarden. Na ontvangst van de betaling deelt WeSea Boats elke Gebruiker de contactgegevens van de andere mee, uitsluitend ten behoeve van de Huur.
Elke Huurder kan het Vaartuig en de ervaring beoordelen door middel van commentaren en/of beoordelingen, nadat de Huur heeft plaatsgevonden. De beoordelingen worden gepubliceerd op het openbare profiel van de betreffende Gebruiker en dragen bij aan de rangschikking van de Advertenties. Gebruikers kunnen geen commentaren verwijderen die door andere Gebruikers zijn geschreven, hoewel zij het recht hebben erop te reageren. WeSea Boats behoudt zich het recht voor commentaren te verwijderen die in strijd zijn met de geldende regels.
De Gebruiker verbindt zich ertoe: de Website en de Dienst te gebruiken in overeenstemming met de CGU en de geldende wetgeving; waarheidsgetrouwe en rechtmatige informatie te verstrekken; te goeder trouw te handelen; slechts één persoonlijk en niet-overdraagbaar account aan te houden; en zijn informatie regelmatig bij te werken.
WeSea Boats verbindt zich ertoe: de werking van de Website te waarborgen; zo spoedig mogelijk te reageren op verzoeken van Gebruikers; de betalingen overeenkomstig artikel 8 te beheren; en de facturen met betrekking tot de Commissie WeSea Boats en de Beheerkosten uit te reiken.
Elke annulering dient schriftelijk aan WeSea Boats te worden medegedeeld via het Gebruikersaccount. Een annulering is pas effectief na de kennisgeving per e-mail van WeSea Boats ter bevestiging van de annulering.
In geval van overmacht (zie art. 13) kan elke Gebruiker verzoeken de reservering uit te stellen of te annuleren, mits schriftelijke onderbouwing binnen maximaal 12 uur na de datum van de Vaart. De voorwaarden voor terugbetaling per betalingsmodaliteit zijn als volgt:
De terugbetaling geschiedt per bankoverschrijving binnen vijftien (15) dagen.
De Eigenaar kan een reeds aanvaarde Huur niet annuleren, behalve bij overmacht die naar behoren is onderbouwd en door WeSea Boats is aanvaard. In dat geval zal WeSea Boats trachten een gelijkwaardig alternatief aan te bieden. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de Huurder de volledige terugbetaling van het aan WeSea Boats betaalde bedrag, waarbij elke openstaande betaling rechtstreeks aan de Eigenaar vervalt. De terugbetaling geschiedt binnen 15 dagen per bankoverschrijving. Vanaf twee ongerechtvaardigde of niet-onderbouwde annuleringen kan WeSea Boats het account van de Eigenaar verwijderen.
Indien de annulering het gevolg is van het niet-nakomen van de verplichtingen door de Huurder (art. 6.1.2), wordt deze als gerechtvaardigd beschouwd en ontvangt de Eigenaar het bedrag dat hem toekomt volgens de betalingsmodaliteit, onder aftrek van de Commissie WeSea Boats.
De Huurder kan op elk moment vóór de Vaart annuleren. De terugbetalingsvoorwaarden variëren afhankelijk van de door de Eigenaar gekozen betalingsmodaliteit:
| Modaliteit | Annulering meer dan 15 dagen van tevoren | Annulering 15 dagen of minder van tevoren |
|---|---|---|
| Volledige incasso (100%) | Terugbetaling van 100% van alles wat online is betaald. De Eigenaar ontvangt geen enkel bedrag. | Geen terugbetaling. De Eigenaar ontvangt de Huurprijs minus de Commissie WeSea Boats. |
| Incasso van 50% NIEUW | Terugbetaling van 50% van de online betaalde Huurprijs. WeSea Boats houdt de Beheerkosten in. De tweede 50% en de kosten van Schipper en Brandstof (te betalen op de dag van de Vaart) vervallen. De Eigenaar ontvangt geen enkel bedrag. | Geen terugbetaling. WeSea Boats houdt de Beheerkosten in en maakt aan de Eigenaar 50% van de Huurprijs over minus de Commissie WeSea Boats. De tweede 50% en de kosten van Schipper en Brandstof vervallen. |
| Gedeeltelijke incasso (commissie) | Terugbetaling van de online betaalde Commissie en Beheerkosten. De Eigenaar ontvangt geen enkel bedrag. | Geen terugbetaling van de Commissie noch de Beheerkosten. De Eigenaar ontvangt geen enkel bedrag. |
Indien het Vaartuig niet overeenkomt met de Advertentie, deelt de Huurder dit vóór het begin van de Huur mede aan WeSea Boats, onder overlegging van alle mogelijke bewijsstukken. Indien hij besluit de Huur voort te zetten, kan hij geen enkele terugbetaling vorderen. Indien hij besluit te annuleren, betaalt WeSea Boats het volledige aan WeSea Boats betaalde bedrag terug binnen 15 dagen per bankoverschrijving.
WeSea Boats betaalt de Huurder het volledig online betaalde bedrag terug, waarbij uitsluitend de Beheerkosten worden ingehouden. De Eigenaar ontvangt geen enkel bedrag.
WeSea Boats betaalt de Huurder 50% van de Huurprijs en de online betaalde Beheerkosten terug. De tweede 50% van de Huurprijs en de kosten van Schipper en Brandstof, te betalen op de dag van de Vaart, vervallen. De Eigenaar ontvangt geen enkel bedrag.
WeSea Boats betaalt de Huurder de online betaalde Commissie en Beheerkosten terug. De resterende huurprijs, de Schipper en de Brandstof, te betalen op de dag van de Vaart rechtstreeks aan de Eigenaar, vervallen. De Eigenaar ontvangt geen enkel bedrag van WeSea Boats.
In uitzonderlijke gevallen (beëindiging van de samenwerking met een Eigenaar, niet-nakoming van verplichtingen, enz.) kan WeSea Boats een reservering annuleren en zal zij voor zover mogelijk een gelijkwaardig alternatief aanbieden. Indien dit niet mogelijk is, ontvangt de Huurder de volledige terugbetaling van het aan WeSea Boats betaalde bedrag, zonder WeSea Boats aansprakelijk te kunnen stellen voor aanvullende schade.
De betaling geschiedt per bankkaart via Stripe, geïntegreerd op de Website. Bij uitzondering, en met uitdrukkelijke instemming van WeSea Boats, kan de betaling per bankoverschrijving geschieden.
WeSea Boats biedt Eigenaren drie betalingsmodaliteiten voor het beheer van de incasso. Bij alle modaliteiten worden de Beheerkosten op het moment van de reservering aan WeSea Boats betaald en zijn deze niet restitueerbaar, behalve in de gevallen die uitdrukkelijk in deze CGU zijn voorzien.
Op het moment van de reservering betaalt de Huurder aan WeSea Boats de Commissie WeSea Boats plus de Beheerkosten. Op de dag van de Vaart betaalt de Huurder rechtstreeks aan de Eigenaar de resterende Huurprijs plus de Schippersprijs en de Brandstofprijs. De Eigenaar ontvangt geen enkel bedrag van WeSea Boats in geval van annulering.
Op het moment van de reservering betaalt de Huurder aan WeSea Boats 50% van de Huurprijs plus de Beheerkosten. Op de dag van de Vaart betaalt de Huurder rechtstreeks aan de Eigenaar de resterende 50% van de Huurprijs plus de Schippersprijs en de Brandstofprijs. In geval van annulering meer dan 15 dagen van tevoren betaalt WeSea Boats de Huurder 50% van de betaalde Huurprijs terug, met inhouding van de Beheerkosten, en ontvangt de Eigenaar geen enkel bedrag. In geval van annulering 15 dagen of minder van tevoren vindt geen terugbetaling aan de Huurder plaats; WeSea Boats houdt de Beheerkosten in en maakt aan de Eigenaar 50% van de Huurprijs over minus de Commissie WeSea Boats.
Op het moment van de reservering betaalt de Huurder aan WeSea Boats 100% van de Huurprijs plus de Schippersprijs, de Brandstofprijs en de Beheerkosten. Na de Vaart en na het verstrijken van twee (2) dagen zonder klachten, maakt WeSea Boats het bedrag overeenkomend met de Eigenaarsprijs over aan de Eigenaar, onder aftrek van de Commissie van WeSea Boats.
De Commissie van WeSea Boats wordt uitsluitend toegepast op de Huurprijs van het Vaartuig zoals door de Eigenaar bepaald in zijn privézone op www.weseaboats.com, exclusief de Schippersprijs en de Brandstofprijs. Om te voorkomen dat de Commissie op deze bijkomende kosten wordt toegepast, kan de Eigenaar deze afzonderlijk op het platform specificeren, met inachtneming van de volgende limieten:
Elke prijswijziging dient rechtstreeks in de privézone van de Eigenaar te worden doorgevoerd. WeSea Boats behoudt zich het recht voor te controleren of de opgegeven prijzen voldoen aan de vastgestelde limieten.
WeSea Boats beschikt over een Affiliateprogramma gericht op hotels, toeristische appartementen, reisbureaus en influencers of contentcreators die willen samenwerken bij het werven van Huurders.
De relatie tussen WeSea Boats en elke Affiliate wordt geregeld door het specifieke document «Voorwaarden van het Affiliateprogramma van WeSea Boats», beschikbaar op de Website. Deelname aan het programma vereist het uitdrukkelijk verzoek van de belanghebbende en de aanvaarding van dit document.
De onderhavige CGU zijn aanvullend van toepassing op alles wat niet is voorzien in de Voorwaarden van het Affiliateprogramma.
WeSea Boats verbindt zich ertoe de beschikbaarheid van de Dienst 24 uur per dag, 7 dagen per week te waarborgen, behalve bij noodzakelijke onderbrekingen wegens onderhoud of updates. WeSea Boats garandeert geen permanente beschikbaarheid en is niet aansprakelijk voor storingen, fouten of onderbrekingen als gevolg van verbindingsproblemen of andere omstandigheden buiten haar controle.
WeSea Boats maakt geen deel uit van de Huurovereenkomsten die tussen Gebruikers worden gesloten. In geen geval kan zij aansprakelijk worden gesteld voor schadegevallen, vertragingen of geschillen tussen Gebruikers, noch voor eventuele ontoereikendheid van het saldo op de rekening van de Huurder. De maximale aansprakelijkheid van WeSea Boats bedraagt niet meer dan het totale bedrag dat aan de Gebruiker in rekening is gebracht voor de Huur die aanleiding gaf tot het schadeveroorzakende feit, behalve in geval van opzet of grove nalatigheid. WeSea Boats is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade.
WeSea Boats aanvaardt geen aansprakelijkheid voor: ongeschikt of onrechtmatig gebruik van de Dienst; onbeschikbaarheid van de Website; frauduleuze indringing door derden; niet-overeenstemming van de staat van het Vaartuig met de Advertentie; noch voor het niet-nakomen van administratieve of sanitaire formaliteiten door de Gebruiker.
De Website kan links bevatten naar externe sites waarover WeSea Boats geen enkele controle uitoefent en voor de inhoud waarvan zij niet verantwoordelijk is.
Als gevallen van overmacht worden beschouwd: bijzondere weersvoorspellingen die het uitvaren onmogelijk maken; wijzigingen in wet- of regelgeving; natuurrampen, branden, stormen, overstromingen, oorlogen, terroristische aanslagen, stakingen, ziekten, storingen in computersystemen, blokkeringen van elektronische communicatienetwerken; en in het algemeen elk onvoorzienbaar feit buiten de controle van WeSea Boats en de Gebruikers.
WeSea Boats verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruikers in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), met als doel de Dienst te verlenen, betalingen te beheren, frauduleuze activiteiten op te sporen en te voldoen aan de geldende wetgeving.
WeSea Boats zal geen gegevens aan derden verstrekken, behalve in de door de wet voorziene gevallen of met de uitdrukkelijke toestemming van de Gebruiker. De Gebruiker heeft recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking en overdraagbaarheid van zijn gegevens, uit te oefenen door een verzoek in te dienen bij [email protected].
Afhankelijk van de bij de registratie aangegeven voorkeuren kan de Gebruiker commerciële mededelingen ontvangen. Om hiertegen bezwaar te maken, kan de Gebruiker op elk moment schrijven naar [email protected].
«WeSea Boats» en het bijbehorende logo zijn geregistreerde merken. WeSea Boats is houder van alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst, de Website, de software, de ergonomie, de grafische elementen en het ontwerp. Aan de Gebruiker wordt geen enkele licentie op deze elementen verleend.
De Gebruiker verbindt zich ertoe de auteursrechten van andere Gebruikers en van derden te respecteren. Elke Gebruiker verleent WeSea Boats kosteloos een niet-exclusief recht om de gepubliceerde Inhoud te reproduceren, weer te geven, te wijzigen, te vertalen en in sublicentie te geven, voor de duur van de auteursrechten en wereldwijd. WeSea Boats behandelt klachten over inbreuk op auteursrechten op [email protected].
WeSea Boats kan de toegang opschorten of de relatie met elke Gebruiker beëindigen, door middel van kennisgeving per e-mail, in geval van: ongeschikt of onrechtmatig gebruik van de Dienst; niet-nakoming van de CGU; meer dan twee ongerechtvaardigde annuleringen; bijzonder negatieve beoordelingen of herhaalde niet-overeenstemming tussen Vaartuig en Advertentie; of beëindiging van de exploitatie van de Website.
De Gebruiker kan zijn account op elk moment beëindigen door te schrijven naar [email protected], waarbij hij zich ertoe verbindt de lopende reserveringen af te handelen vóór de definitieve uitschrijving.
Indien een of meer bepalingen van de CGU nietig worden verklaard, behouden de overige bepalingen hun volledige kracht en werking. Het feit dat een partij geen beroep doet op een tekortkoming van de andere partij kan niet worden uitgelegd als een afstand van het recht om daarop in de toekomst beroep te doen.
Bij het bezoeken van de Website kunnen cookies op het apparaat van de Gebruiker worden geplaatst om de navigatie te vergemakkelijken en gebruiksinformatie vast te leggen. Overeenkomstig de geldende Spaanse en Europese regelgeving kan de Gebruiker zijn cookievoorkeuren beheren via het toestemmingspaneel op de Website of door zijn browser in te stellen. Het uitschakelen van cookies kan het correct functioneren van bepaalde functies van de Dienst beïnvloeden.
Verantwoordelijke voor publicatie: Jordi Julià
Webhosting: OVHcloud US — us.ovhcloud.com
De onderhavige CGU worden uitsluitend beheerst door het Spaans recht. WeSea Boats behandelt geen klachten die niet worden ondersteund door een door Huurder en Eigenaar ondertekend contract. Klachten dienen te worden ingediend bij [email protected] binnen maximaal 24 uur na de inbezitname van het Vaartuig.
WeSea Boats maakt geen deel uit van het contract dat Huurder en Eigenaar bindt; haar functie beperkt zich tot het bijstaan van beide partijen om tot een minnelijke schikking te komen.