Preguntes freqüents

Aquestes són algunes de les preguntes més freqüents que es fan els nostres clients

Sobre WeSea Sobre les Experiències Reserva i pagament Dia de sortida Normativa

Sobre WeSea

WeSea és l´única plataforma d´experiències nàutiques privades a Mallorca que neix amb l´objectiu de facilitar gaudir d´un dia al mar.

1. cerca on vols començar la teva experiència, la data, el moment del dia i les persones que sou. 2 personalitza tota l'experiència, escull els serveis, el tipus d'embarcació, el rang de preu. 3 troba l'embarcació que s'adapti més a tu. 4 reserva-la. 5 prepara't per gaudir del teu dia al mar

Amb WeSea tens tota la costa de mallorca a la teva disposició, comptem amb embarcacions a tots els ports de mallorca perquè puguis arribar al teu lloc somiats o gaudir d'una experiència al mar sense haver de desplaçar-te

WeSea compta amb un suport d'atenció al client les 24h, podràs posar en contacte trucant al +34 676 21 51 36 o escrivint a info@weseaboats.com

Sobre les Experiències

A WeSea no parlem de lloguer de vaixells sinó d'experiències, ja que no només navegaràs en una embarcació sinó que disposaràs de diversos serveis tots inclosos en el preu, que formaran la teva experiència al mar.

El preu inicial és el preu final i tots els serveis com: patró, gasolina, menjar…. estan inclosos al preu, amb WeSea no hi ha sorpresa

Els serveis de cada embarcació estan ben detallats i inclosos al preu, tot el que no es descrigui no està inclòs en el preu

Podràs trobar 4 tipus de sortides segons l'horari: Matí o tarda, tot el dia i sunset. Troba la que millor s'adapti a tu!

Si ja has reservat la teva experiència pots personalitzar-la contactant amb el teu patró/propietari amb el contacte que veuràs als detalls de la teva reserva perquè el dia de la sortida estigui tot llest. Si encara no heu fet cap reserva podeu personalitzar-la contactant amb l'equip de WeSea omplint aquest formulari o trucant-nos al +34 676 215 136, on tindràs una atenció personalitzada per trobar la millor opció per a tu, de forma fàcil i ràpida.

Totes les embarcacions compten amb un patró professional, l'opció més còmoda i segura per viure una experiència al mar, a WeSea volem que gaudeixis i et sentis segur, per això sempre tindràs un patró al teu costat.

No, tu pots triar els punts d'interès que vols visitar segons la proximitat del port on hi ha l'embarcació.

Reserva i pagament

La reserva és 100% on-line, a més si necessites ajuda per fer-la l'equip de WeSea sempre està la teva disposició trucant al +34 676 215 136 o escrivint a l'info@weseaboats.

No, a WeSea només trobaràs sortides de dia, la millor opció per viure una experiència al mar.

No, en ser sempre experiències amb patró no cal abonar cap dipòsit.

Podràs pagar amb Visa o MasterCard, Apple Pay, Google Pay o PayPal.

Hi ha embarcacions que per a la vostra reserva cal la confirmació de la disponibilitat de l'embarcació i/o del patró. El període de confirmació no superarà mai les 12 hores. Si després de 12 hores no hi ha hagut confirmació ens posarem en contacte amb tu per oferir-te alguna alternativa i si no hi ha cap acord se't reemborsarà el preu de la reserva.

Sempre estaràs a temps de cancel·lar la reserva respectant la Política de cancel·lació. Per canviar una reserva per qualsevol motiu posa't en contacte amb nosaltres a través del nostre telèfon +34 676 215 136 o per correu electrònic a info@weseaboats.com. Si vols cancel·lar la reserva ho podràs fer a la teva àrea d'usuari a Les Meves Reserves.

Si no pots fer la reserva posa't en contacte amb nosaltres a través del nostre telèfon +34 676 215 136 o per correu electrònic info@weseboats.com.

El nombre de persones indica el màxim de passatgers que podrà portar l'embarcació durant el lloguer sense comptar el patró o la tripulació.

Dia de sortida

Llegeix amb atenció la descripció de cada embarcació i podràs observar allò que inclou. Depenent del que inclogui l'embarcació i de les teves necessitats, podràs portar allò que et faci falta. Si tot i així tens dubtes, et podràs posar en contacte amb el patró a través del telèfon de contacte o correu electrònic que el podràs obtenir a la teva àrea d'usuari a l'apartat de Les Meves Reserves. O si ho prefereixes, posa't en contacte amb nosaltres i t'ajudarem amb allò que puguem.

Et podràs posar en contacte amb el patró a través del telèfon de contacte o correu electrònic que el podràs obtenir a la teva àrea d'usuari a l'apartat de Les Meves Reserves. Si encara no has fet la reserva i tens algun dubte, pots posar-te en contacte amb nosaltres i intentarem resoldre-la.

L'hora d'inici de la sortida sempre la tindreu disponible a la vostra àrea d'usuari a l'apartat de Les Meves Reserves. Sempre és convenient arribar-hi amb temps per poder gaudir al màxim la teva experiència. Per al punt de trobada, serà el propietari el que t'informarà en haver confirmat la reserva.

Si voleu transport per arribar a l'embarcació contacta amb WeSea +34 676 215 136 o per correu electrònic info@weseaboats.com i buscarem la millor opció perquè arribis a la teva embarcació

Normativa

Si la teva sortida es cancel·la per mal temps ens posarem en contacte amb tu per oferir-te les millors opcions que s'adaptin a tu perquè puguis gaudir d'una experiència al mar i si no et tornem el 100% dels teus diners.

No, a WeSea volem que gaudeixis i et sentis segur, per això sempre tindràs un patró al teu costat.

La reserva de l'embarcació es farà sempre amb targeta bancària. Per garantir un pagament segur. Només podrà pagar en efectiu si excedeix la voluntat pròpia la distància estipulada pel propietari o per pagar algun extra d'oci a la seva elecció.

En cas que sorgís alguna avaria, el propietari t'oferiria alguna solució relacionada amb el canvi d'embarcació o el canvi de data. Si no s'arribés a cap acord, el propietari et tornaria el 100% de la reserva.

No, el preu de l'embarcació és l'únic import que cal pagar.